The employee´s guide to Mystery Shopping (Franska)

Om du har gjort ett köp på www.buuks.se under perioden 22 november 2018 ber 2018 till 6 maj 2022

Hem / The employee´s guide to Mystery Shopping (Franska)

Beskrivning
Information

Un nombre considérable de livres et d’articles ont été écrits sur le Mystery Shopping, principalement des manuels pour les clients mystères ainsi que des articles dans des journaux financiers anglais et américains. C’est le premier livre écrit pour les employés qui vont être évalués par des clients mystères. Ce livre a essentiellement pour objectif d’expliquer comment les membres du personnel peuvent bénéficier de l’évaluation faite par une tierce personne et de quelle façon cela peut les aider à réussir et à améliorer leurs prestations. Les membres du personnel obtiendront une meilleure compréhension quant aux points suivants: 1. Le but du Mystery Shopping. 2. Le Mystery Shopping représente bien plus une opportunité qu’une menace. 3. Comment le programme ‘Mystery Shopping’ devra fonctionner pour atteindre un effet optimal? 4. Pourquoi les visites mystères doivent être réalisées par une entreprise externe et non par le personnel interne à l’entreprise? 5. Comment un programme de Mystery Shopping peut-il apporter sa contribution de sorte que les employés et membres du personnel reçoivent un meilleur feedback, un meilleur coaching, se voient offrir un développement individuel, un emploi plus stable et des managers plus performants. 6. Que toute organisation, même une organisation commerciale, peut tirer des profits de l’utilisation des visites mystères. Le livre est également adapté aux responsables et cadres qui envisagent l’utilisation de visites mystères dans leurs activités qu’à ceux qui souhaitent développer un programme de visites mystères existants. 8 Mêmes les journalistes, les étudiants et les consommateurs qui lisent ce livre réaliseront que les visites mystères ne sont pas si mystérieuses que cela! Depuis 1995, nous avons travaillé avec des programmes globaux de visites mystères mondiaux depuis 1995 et avons constaté comment des sociétés se sont améliorées en utilisant correctement les méthodes des visites mystères. Depuis que Better Business World Wide est la société que nous connaissons le mieux, la majorité des exemples de ce livre proviennent de Better Business. Etant donné que nous travaillons aussi avec un souci d’amélioration continue, nous aimerions connaître ce qui peut être amélioré dans la prochaine édition de ce livre, donc vos opinions et commentaires sont fortement appréciés. Veronica Boxberg Karlsson [email protected] Lina Thomasdotter Schölin [email protected] Nous espérons que vous trouverez la lecture de ce livre très utile!

Beskrivning

Un nombre considérable de livres et d’articles ont été écrits sur le Mystery Shopping, principalement des manuels pour les clients mystères ainsi que des articles dans des journaux financiers anglais et américains. C’est le premier livre écrit pour les employés qui vont être évalués par des clients mystères. Ce livre a essentiellement pour objectif d’expliquer comment les membres du personnel peuvent bénéficier de l’évaluation faite par une tierce personne et de quelle façon cela peut les aider à réussir et à améliorer leurs prestations. Les membres du personnel obtiendront une meilleure compréhension quant aux points suivants: 1. Le but du Mystery Shopping. 2. Le Mystery Shopping représente bien plus une opportunité qu’une menace. 3. Comment le programme ‘Mystery Shopping’ devra fonctionner pour atteindre un effet optimal? 4. Pourquoi les visites mystères doivent être réalisées par une entreprise externe et non par le personnel interne à l’entreprise? 5. Comment un programme de Mystery Shopping peut-il apporter sa contribution de sorte que les employés et membres du personnel reçoivent un meilleur feedback, un meilleur coaching, se voient offrir un développement individuel, un emploi plus stable et des managers plus performants. 6. Que toute organisation, même une organisation commerciale, peut tirer des profits de l’utilisation des visites mystères. Le livre est également adapté aux responsables et cadres qui envisagent l’utilisation de visites mystères dans leurs activités qu’à ceux qui souhaitent développer un programme de visites mystères existants. 8 Mêmes les journalistes, les étudiants et les consommateurs qui lisent ce livre réaliseront que les visites mystères ne sont pas si mystérieuses que cela! Depuis 1995, nous avons travaillé avec des programmes globaux de visites mystères mondiaux depuis 1995 et avons constaté comment des sociétés se sont améliorées en utilisant correctement les méthodes des visites mystères. Depuis que Better Business World Wide est la société que nous connaissons le mieux, la majorité des exemples de ce livre proviennent de Better Business. Etant donné que nous travaillons aussi avec un souci d’amélioration continue, nous aimerions connaître ce qui peut être amélioré dans la prochaine édition de ce livre, donc vos opinions et commentaires sont fortement appréciés. Veronica Boxberg Karlsson [email protected] Lina Thomasdotter Schölin [email protected] Nous espérons que vous trouverez la lecture de ce livre très utile!

Information

The employee´s guide to Mystery Shopping (Franska)

Produktnummer: BI_9789198127485

Spara 25 %

124,00

SEK

Medlemspris

Medlemspriserna på Buuks.se är endast för medlemmar. När du handlar till medlemspris skapar du också ett medlemskap til 139,00 SEK/månad som automatiskt fortsätter. Det finns inget åtagande efter den första månaden och du kan säga upp ditt medlemskap när som helst. Minimipris 139,00 SEK för den första månaden.

165,00

SEK

Normalpris

I lager

Leverans 5-7 arbetsdagar

Lägg till i kundvagnen

14 dagars returrätt på alla köp

Alltid stora besparingar

Endast frakt 29,95 59,95 SEK

Alltid stora besparingar

14 dagars returrätt på alla köp

Spara

extra

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Spara 99 SEK

Normalpris

99 SEK

Medlemspris

99 SEK

Se alla i kategorin

Hitta oss

Buuks.dk ApS (Buuks.se)

Theilgaards Torv 1A, 4600 Køge

CVR: 39581051

Ingen försäljning, byte eller återlämning på adressen

Information

FAQ

Handelsvillkor

Villkor för medlemskap

Skriv till oss

Ring oss

Veckodagar

09.00 - 12.00 & 13.00 - 15.00

Helgen

Stängt

1 Januari

28, 29 mars

1 April

9, 19, 20 Maj

24, 25, 26, 31 December

Part of the group:

CBS Invest AB

c/o Revisorsgruppen

Slottsgatan 20

211 33 Malmö, Sweden