OM FÖRMÅNNSKLUBBEN

VAD ÄR BUUKS.SE?
Buuks är en bokklubb som garanterar medlemmar stora rabatter på böcker. När du är medlems i vår förmånsklubb, kan du köpa mer än 70,000 böcker till inköpspris. Det kostar 129 kr i månaden att vara medlem hos Buuks.se.

VAD KOSTAR DET ATT VARA MEDLEM?
Det kostar 129 kr i månaden att vara medlem hos Buuks.se.

HUR BLIR JAG MEDLEM?
Du genomför ett köp i vår web shop till medlemspris. Ditt medlemskap aktiveras härmed automatiskt på din mailadress.

HUR LÄNGE ÄR JAG BUNDEN ATT VARA MEDLEM?
Efter den första månaden är det ingen bindningstid, så du kan alltid säga upp ditt medlemskap om du inte har lust att vara medlem längre.

VAD FÅR JAG UT AV ATT VARA MEDLEM?
Du får möjlighet att köpa samtliga av våra 70,000 böcker till inköpspris. Medlemskapet ger dig även tillgång till förmånsklubbarna Pluus.se. & Sayve.se (120.000+ dagligvaror till inköpspris)

KAN MAN HANDLA UTAN ATT VARA MEDLEM?
Ja, det går bra. Du väljer helt själv om du vill handla våra varor till medlemspris eller normalpris. För att handla utan medlemskap så ska du bara välja att handla till normalpriset.

FÅR JAG ETT VÄLKOMST/MEDLEMS BREV?
Din orderbekräftelse, som du får via mail, innehåller all information om ditt medlemskap. Om du vill ha information om våra aktuella erbjudanden och kampanjer, anmäl dig till vårt nyhetsbrev.
 

DET PRAKTISKA

ÅNGERRÄTT PÅ JULKLAPPAR
Om du har köpt julklappar på Buuks.se kan du returnera ditt köp till och med 24 januari 2022. Se mer om regler för ångerätt här: Handelsvillkor

HUR SÄGER JAG UPP MITT MEDLEMSKAP?

Du kan säga upp ditt medlemskap när du vill. Efter den första månaden är det ingen bindningstid. Du kan enkelt säga upp ditt medlemskap via att logga in på "Mitt Konto" eller kontakta vår kundservice via mejl eller telefon. 

HUR LOGGAR JAG IN PÅ KUNDCENTRET?
Du loggar in på "kundcenter" med den e-mail du använde i samband med ditt köp. Om det är första gången du loggar in, ska du använd funktionen "saknar du lösenord?". Du kommer då att få ett mejl med en länk så att du kan välja ditt personliga lösenord (Glöm inte att kolla ditt spamfilter om du inte får vårt e-mail).

JAG HAR PROMLEM MED AT LOGGA IN I KUNDCENTRET
Kom ihåg att använda den e-mail du använde vid ditt köp. Om du inte kan logga in eller att din e-postadress inte kan identifieras när du loggar in på kundcenter kan det bero på att du antingen har använt en annan e-postadress när du gjorde ditt köp hos oss eller att det finns ett stavfel i din e-postadress. Kontakta kundservice via e-mail eller telefon, så hjälper dem dig.

VAD ÄR MITT MEDLEM/KUNDNUMMER?
Ditt medlemskap registreras på din e-mail. Det är därför du alltid ska ange din e-mail när du kontaktar oss i samband med ditt medlemskap.

JAG BEHÖVER ET KVITTO
Din orderbekräftelse är ditt kvitto. Vi erbjuder inget annat än detta tyvärr då vi endast är en web shop för privatpersoner.

HUR ÄNDRAR JAG MITT LÖSENORD?
Om du inte kan komma ihåg ditt lösenord, ska du använda funktionen "Glömt lösenord?". Då får då ett mail med en länk för att välja ett lösenord som du kan logga in med. (Kom ihåg att kontrollera ditt spamfilter om du inte tar emot det)

VAR FINNS ER BUTIK?
Vi har ingen fysisk butik, vi är enbart en webbutik.
 

OM KÖP

VAD ÄR STATUS PÅ MIN ORDER?
Du kan förvänta dig att motta dina böcker inom 1-5 vardagar från beställningsdatumet. I enskilda fall kan det tyvärr ta lite längre tid, men vi gör allt vi kan för att undvika det. Så snart vi har mottagit böckerna från förlaget på vårt packlager i Danmark, så skickar vi din order till dig. När du mottar ett mail från Bring med ett spårningsnummer så snart dina varor är på väg till dig.

HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
Du får besked ifrån BRING med spårningsnummer, så snart din order är på väg till dig.

MITT PAKET HAR ANKOMMIT TILL ETT ANNAT PAKETOMBUD ÄN DET JAG VALDE
Om det valda serviceombudet är fullt, levereras ditt paket till närmaste serviceombud med plats. Här kan du sedan hämta ut ditt paket.

KAN JAG ÄNDRA ELLER LÄGGA TILL NÅGOT PÅ MIN ORDER?
Tyvärr kan vi inte kan ändra eller lägga till något till en order som har genomgått betalning. Vad vi kan erbjuda, om din order inte är behandlad, är att vi annullerar din order och att du därefter kan lägga en ny order med alla de produkter du vill beställa.

KAN JAG BYTA EN VARA?
Det är tyvärr inte möjligt att byta en vara mot en annan, du har däremot alltid rätt att nyttja din ångerrätt.

HUR ÅNGRAR JAG MITT KÖP?
Du har 90 dagars full returrätt på böcker köpta i vår web shop. Du skall skicka din order i retur, senast 14 dagar efter det att du har gett oss besked om att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Du ska meddela att du önskar utnyttja din ångerrätt via mail info@buuks.se. I mailet skall det framgå ditt ordernummer och tydligt besked om att du önskar nyttja din ångerrätt. Du skall också lägga en kopia av din orderbekräftelse och/eller ett ångerrätts formulär i paketet.

HUR RETURNERAR JAG EN VARA?
Du står själv för samtliga returkostnader. Paketet skall skickas med utlämning på adressen. Bemärk att vi inte avhämtar paket som skickas till serviceombud eller paket som är skickade mot postförskott. För din egen säkerhets skull bör du skicka försändelsen spårningsbart, eftersom du som kund är ansvarig för att returförsändelsen når fram till oss.

Varan skall skickas till:
Group Logistic ApS
Priorparken 833
2605 Brøndby

Observera att det inte är möjligt att returnera varor fysiskt på adressen.

HUR REKLAMERAR JAG EN VARA?
Om dina beställda varor skulle ankomma skadade, ber vi dig att kontakta oss omgående på info@buuks.se. Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Vår reklamationsrätt gäller för materialfel eller fabrikationsfel. Du kan få varan ombytt, pengarna tillbaka eller rabattering av priset beroende på situationen.

VARFÖR FÅR JAG INTE EN ORDERBEKRÄFTELSE?
Om du har slutfört ditt köp - det vill säga tryckt på godkänt och angett din betalningsinformation - får du ett e-mail med en orderbekräftelse. Om e-postmeddelandet inte visas i din inkorg, finns det risk att det hamnar i spamfiltret. Om du inte får ett mail med en orderbekräftelse kan ett fel ha inträffat. Skicka oss ett mail på info@buuks.se så hjälper vi dig att hitta felet eller få orderbekräftelsen skickad igen.

KAN MAN HANDLA SOM FÖRETAGSKUND?
Buuks.se är en bokklubb för privatkunder och erbjuder möjlighet att beställa böcker från förlag, till inköpspris. Endast privatpersoner kan bli medlem på Buuks.se och därigenom handla till medlemspris. Företagskunder har möjlighet att handla Buuks.se, bara till normalpris.

ERBJUDER NI STUDENTRABATT?
Tyvärr inte, vi säljer redan alla våra varor till inköpspris. Man kan på så sätt köpa böcker med stor rabatt så länge du är medlem.

  • Priorparken 833
    2605 Brøndby
    info@buuks.se
    CVR: 39581051

    Ingen försäljning, avhämtning
    eller returnering på adressen.


    Betalning Säker betalning på nätet

  • Kundservice
    OBS: Just nu har vi endast
    engelsk och dansktalande kundservice.
    Ring til oss: +46 40 668 81 17
    Vardag:
    09.00 - 12.00
    13:00 - 15:00
    Helg:
    Stängd
    Stängd:
    24-26 och 31 december
    Svarstid: 24 timmar (Dock inte helgdagar)
    Chat
    Mån - Tors:
    08:00 - 12:00
    13.00 - 16.00
    Fredag:
    08:00 - 12:00
    13.00 - 15.30
    Helger:
    Stängd
    Stängd:
    4-26 och 31 december
  • Genväg Startsida
    FAQ
    Medlemsvillkor
    Handelsvillkor
    Sekretesspolicy
    Vem är vi?
    Mitt konto
  • Registrera till nyhetsbrev Registrera dig till vårt nyhetsbrev och få exlusiva erbjudande och nyheter från shoppen. Du kan när som helst säga upp ditt nyhetsbrev.